Per mantenere il tuo e-commerce Magento sempre aggiornato, sicuro e performante, abbiamo realizzato tre piani di manutenzione pensati per ogni esigenza: Basic, Pro ed Enterprise.
I pacchetti sono attivabili su base mensile e disattivabili in qualsiasi momento.
Soluzione ideale per siti Magento che necessitano di una manutenzione minima ma costante.
Include:
- 1 aggiornamento minor release di Magento ogni 3 mesi
- Monitoraggio uptime del sito web 24/7
- Invio report mensile automatico con stato aggiornamenti, uptime e log principali
Interventi extra: €75 + IVA/ora (a consuntivo)
Non include:
- Aggiornamenti urgenti o major release
- Fix o interventi manuali sul codice
- Supporto tecnico prioritario
- Modifiche grafiche o funzionali
Pensato per e-commerce attivi che desiderano un livello di cura superiore e assistenza tempestiva.
Include:
- Tutto quanto previsto dal pacchetto Basic
- Aggiornamento minor release di Magento 1 volta al mese
- Fix di bug semplici entro 1 ora mensile inclusa
- Ticket di supporto prioritario (risposta entro 3 giorni lavorativi)
Interventi extra: €60 + IVA/ora (a consuntivo)
Non include:
- Sviluppi funzionali o personalizzazioni grafiche
- Major release o aggiornamenti complessi di moduli di terze parti
- Assistenza fuori orario o festiva
- Ore non cumulabili mese su mese
Destinato a store Magento mission-critical che richiedono la massima stabilità e supporto continuativo.
Include:
- Tutto quanto previsto dal pacchetto Pro
- Monitoraggio avanzato di log, risorse server e prestazioni (CPU, RAM, slow queries)
- Ottimizzazione performance: cache, compressione, CDN, configurazioni server
- Staging/test environment per verificare aggiornamenti prima della pubblicazione
- Assistenza prioritaria con presa in carico entro 1 giorno lavorativo
- 3 ore mensili di interventi tecnici incluse
Interventi extra: €60 + IVA/ora (a consuntivo)
Non include:
- Sviluppi personalizzati, nuove funzionalità o redesign grafici
- Interventi straordinari su plugin non compatibili
- Assistenza H24 (attivabile come servizio aggiuntivo)
- Ore non cumulabili mese su mese
- Le ore incluse non si sommano tra i mesi.
- Gli interventi sono tracciati e consuntivati tramite ticket.
- Gli aggiornamenti vengono eseguiti in ambiente di staging (se previsto) e poi applicati in produzione.
- Tutti i pacchetti sono disattivabili in qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni.
Per maggiori informazioni o per attivare un piano di manutenzione Magento:
📩 info@host.it
📞 800-943-944